Polityka prywatności
Podsumowanie
Incomedia przetwarza Twoje dane, aby zapewnić Ci WebSite X5, związane z nim usługi online i pomoc techniczną, a w celach marketingowych i reklamowych wyłącznie za Twoją zgodą. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje; szczegóły są opisane w kolejnych sekcjach.
- Kim jesteśmy: Incomedia S.r.l., Ivrea (Włochy), administrator danych. Kontakt: policy@incomedia.eu.
- Jakie dane przetwarzamy: dane konta (imię i nazwisko, e-mail, kraj), licencje i zakupy, dane techniczne oprogramowania i stron internetowych, zgłoszenia do pomocy technicznej oraz treści, które wprowadzasz do funkcji sztucznej inteligencji.
- Sztuczna inteligencja: MagicText, MagicSite i asystent pomocy technicznej korzystają z usług AI podmiotów zewnętrznych (OpenAI, ZipChat). To, co piszesz, jest przesyłane tym dostawcom w celu obsługi Twojego zapytania. Nie wprowadzaj zbędnych danych osobowych ani danych innych osób.
- Płatności: licencje i kredyty kupuje się zazwyczaj za pośrednictwem 2Checkout/Verifone, który obsługuje płatność; niektóre zakupy z Włoch są realizowane bezpośrednio w Incomedia przez PayPal. Incomedia nie widzi danych Twoich kart płatniczych.
- Marketing: newsletter, oferty wybranych partnerów i reklamy spersonalizowane wyłącznie za Twoją zgodą. Możesz wyłączyć śledzenie wiadomości e-mail i nadal pozostać subskrybentem.
- Gdzie są dane: większość danych jest przechowywana w Stanach Zjednoczonych (Amazon Web Services), a niektórzy dostawcy przetwarzają je w UE; przekazywanie danych jest chronione zabezpieczeniami przewidzianymi w RODO.
- Twoje prawa: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw, cofnięcie zgody i skarga do włoskiego organu ochrony danych osobowych (Garante).
1. Administrator danych i dane kontaktowe
Administratorem danych jest Incomedia S.r.l., Via Burolo 22/A, 10015 Ivrea (TO), Włochy, numer VAT i kod podatkowy 07514640015 (dalej „Incomedia”).
W sprawie pytań dotyczących niniejszej polityki lub w celu wykonania przysługujących Ci praw napisz na adres policy@incomedia.eu, wpisując „Privacy” w temacie wiadomości, lub wyślij list na powyższy adres.
Incomedia nie wyznaczyła inspektora ochrony danych (IOD), ponieważ nie jest to obowiązkowe w przypadku prowadzonej przez nią działalności (art. 37 RODO).
↑ Powrót do spisu treści2. Zakres stosowania niniejszej polityki
Niniejsza polityka, przekazywana na podstawie art. 13 i 14 rozporządzenia (UE) 2016/679 („RODO”), opisuje operacje przetwarzania danych osobowych prowadzone przez Incomedia za pośrednictwem:
- stron internetowych Incomedia, czyli incomedia.eu, websitex5.com i jej subdomen (na przykład Help Center, Marketplace i poradniki) oraz webanimator.com;
- oprogramowania WebSite X5, w tym funkcji MagicText i MagicSite oraz wbudowanego asystenta pomocy technicznej;
- usług powiązanych, takich jak pomoc techniczna, newsletter, kredyty i hosting wliczony w licencje.
Polityka nie ma zastosowania:
- do stron, które tworzysz w WebSite X5: w odniesieniu do danych osób odwiedzających Twoją stronę to Ty jesteś administratorem i to Ty musisz zapewnić własną politykę prywatności. Jeśli strona jest utrzymywana na hostingu wliczonym w Twoją licencję, Incomedia przetwarza dane zawarte na stronie wyłącznie w Twoim imieniu, jako podmiot przetwarzający, zgodnie z warunkami usługi hostingu;
- do procesu zamówienia i płatności obsługiwanych przez 2Checkout/Verifone i PayPal, które przetwarzają dane jako odrębni administratorzy, zgodnie z własnymi politykami prywatności;
- do stron internetowych osób trzecich, do których prowadzą linki z naszych stron.
3. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej
Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji danego celu. Jeśli przetwarzanie opiera się na umowie lub obowiązku prawnym, podanie danych jest konieczne: bez nich nie możemy świadczyć usługi. Jeśli opiera się na zgodzie, podanie danych jest dobrowolne i możesz w każdej chwili cofnąć zgodę, bez konsekwencji dla pozostałych usług. Okresy przechowywania danych są podane w sekcji 8.
| Czynność | Przetwarzane dane | Cel | Podstawa prawna (art. 6 ust. 1 RODO) |
|---|---|---|---|
| Konto w Help Center i Marketplace | Imię, nazwisko, e-mail, kraj, hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej), adres IP i data weryfikacji adresu e-mail, historia logowań | Tworzenie konta i zarządzanie nim, powiązanie z nim licencji i kredytów | Umowa (lit. b); w przypadku adresu IP z weryfikacji i historii logowań: prawnie uzasadniony interes w zakresie bezpieczeństwa i dowodu rejestracji (lit. f) |
| Wersja próbna (Trial) | E-mail, adres IP i data weryfikacji, licencja próbna, techniczne dane aktywacji | Aktywacja wersji próbnej i zarządzanie nią, pomoc techniczna, zapobieganie nadużyciom | Działania przed zawarciem umowy (lit. b); prawnie uzasadniony interes w zapobieganiu nadużyciom (lit. f). Informacje handlowe wyłącznie za Twoją zgodą |
| Zakupy licencji i kredytów | Dane zamówienia otrzymane od 2Checkout/Verifone (imię i nazwisko, e-mail, kraj, zakupiony produkt). W przypadku zakupów dokonanych bezpośrednio w Incomedia przez PayPal także dane podatkowe, dane do faktury i kwoty | Dostarczanie kluczy licencyjnych i kredytów, obsługa zwrotów i pomoc dotycząca zamówień, fakturowanie i obowiązki podatkowe | Umowa (lit. b); obowiązki prawne (lit. c) |
| Aktywacja i korzystanie z oprogramowania | Klucz licencyjny, identyfikator urządzenia, wersja oprogramowania i systemu operacyjnego | Aktywacja i weryfikacja licencji, sprawdzanie aktualizacji, zapobieganie nieuprawnionemu użyciu | Umowa (lit. b); prawnie uzasadniony interes w ochronie licencji (lit. f) |
| Raporty o błędach oprogramowania | Techniczne dane o awarii, komentarze, które zdecydujesz się dodać | Usuwanie błędów i poprawa stabilności | Zgoda: raport jest wysyłany tylko wtedy, gdy zdecydujesz się go wysłać (lit. a) |
| Funkcje AI MagicText i MagicSite | Wprowadzane przez Ciebie teksty i polecenia, wygenerowane treści, ID użytkownika i ID licencji, ilość przetworzonego tekstu (tokeny), kredyty, data i godzina, ewentualna ocena | Udostępnianie żądanej funkcji, stosowanie limitów licencji, zapobieganie nadużyciom; pomoc techniczna, badania, rozwój i ulepszanie produktu, także poprzez wgląd w polecenia i odpowiedzi przechowywane przez OpenAI (sekcja 4) | Umowa (lit. b); prawnie uzasadniony interes w zapobieganiu nadużyciom, w zapewnianiu pomocy technicznej i w ulepszaniu produktu (lit. f) |
| Obrazy do MagicSite i obrazy Premium | Słowa kluczowe wyszukiwania, wybrane obrazy, wykorzystane kredyty | Wyświetlanie obrazów, zakup licencji na obrazy Premium w momencie publikacji | Umowa (lit. b). Wyszukiwania są wykonywane z serwerów Incomedia: dostawcy obrazów (Pixabay, Depositphotos, Pexels, Lummi) otrzymują wyłącznie słowa kluczowe, a nie Twoje dane osobowe |
| Pomoc techniczna przez e-mail i zgłoszenia | Dane kontaktowe, treść zgłoszeń, załączniki, dane licencji | Odpowiadanie na zgłoszenia i rozwiązywanie problemów | Umowa lub działania przed zawarciem umowy (lit. b); prawnie uzasadniony interes w przypadku zgłoszeń niezwiązanych z umową (lit. f) |
| Asystent AI na websitex5.com i w oprogramowaniu | Pseudonimowy identyfikator wizyty, wiadomości czatu, techniczne dane połączenia, dane, które wpiszesz | Odpowiadanie na pytania dotyczące pomocy technicznej; w razie potrzeby przekazanie rozmowy konsultantowi; analiza jakości odpowiedzi | Prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu szybkiej pomocy (lit. f); działania przed zawarciem umowy w przypadku pytań dotyczących zakupu (lit. b) |
| Help Center: publikowane treści i moderacja | Nazwa publiczna, odznaka posiadanej edycji WebSite X5 (widoczna dla wszystkich), opcjonalne informacje w profilu (na przykład skąd o nas wiesz i jak korzystasz z WebSite X5), publiczne lub prywatne wątki, komentarze, załączniki, zgłoszenia naruszeń | Publikowanie wkładu społeczności, zarządzanie wątkami prywatnymi (widocznymi tylko dla Incomedia), moderowanie treści zgodnie z Warunkami; statystyki wewnętrzne na podstawie opcjonalnych informacji w profilu | Umowa (lit. b); obowiązki wynikające z aktu o usługach cyfrowych, DSA (lit. c); prawnie uzasadniony interes w ochronie społeczności i w statystykach wewnętrznych (lit. f) |
| Newsletter i informacje promocyjne | E-mail, imię, język, posiadane produkty, preferencje dotyczące rodzajów komunikatów (na przykład oferty partnerów), data, godzina i adres IP podwójnego potwierdzenia; dane zbierane także przez wyskakujące okienka zapisu na naszych stronach, obsługiwane przez Claspo | Wysyłanie nowości, ofert i treści dotyczących WebSite X5, dobieranych według języka i posiadanych produktów; jeśli włączysz odpowiednią preferencję, także ofert produktów partnerów wybranych przez Incomedia, bez przekazywania Twoich danych partnerom | Zgoda (lit. a; dyrektywa ePrivacy) |
| Śledzenie wiadomości e-mail | Otwarcia, kliknięcia w linki, data i godzina, urządzenie i przybliżony adres IP | Mierzenie zainteresowania treściami i ulepszanie naszych komunikatów | Zgoda (dyrektywa ePrivacy). Możesz je wyłączyć za pomocą linku w każdej wiadomości i nadal otrzymywać newsletter |
| Komunikaty serwisowe | E-mail, dane licencji | Informowanie o ważnych aktualizacjach, kwestiach bezpieczeństwa oraz zmianach usług i warunków | Umowa (lit. b); obowiązki prawne (lit. c) |
| Ankiety i konkursy | Odpowiedzi, dane kontaktowe | Zbieranie opinii, organizowanie konkursów | Zgoda (lit. a) lub regulamin konkursu; odrębna informacja przy zgłoszeniu udziału |
| Hosting wliczony w licencje | Dane konta i licencji, domena i konfiguracje, pliki i bazy danych strony, logi techniczne | Udostępnianie przestrzeni na serwerze, pomoc techniczna, bezpieczeństwo i kopie zapasowe | Umowa (lit. b); prawnie uzasadniony interes w zakresie bezpieczeństwa (lit. f). W odniesieniu do danych zawartych na Twojej stronie Incomedia działa w Twoim imieniu (sekcja 2) |
| Bezpieczeństwo i logi stron i serwerów | Adres IP, data i godzina, żądane strony lub usługi, przeglądarka | Zapewnienie bezpieczeństwa i działania, zapobieganie oszustwom i nadużyciom | Prawnie uzasadniony interes (lit. f) |
| Obowiązki prawne i ochrona praw | Dane niezbędne w danym przypadku | Realizacja żądań organów, obrona praw Incomedia | Obowiązek prawny (lit. c); prawnie uzasadniony interes (lit. f) |
W przypadku plików cookie, śledzenia wiadomości e-mail i informacji promocyjnych przesyłanych pocztą elektroniczną zastosowanie mają także przepisy dyrektywy 2002/58/WE („dyrektywa ePrivacy”) w brzmieniu wdrożonym w kraju, w którym się znajdujesz; we Włoszech są to art. 122 i 130 włoskiego kodeksu ochrony danych osobowych.
Jeżeli przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie, możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją (sekcja 9). Reklama spersonalizowana i pomiary za pomocą plików cookie są opisane w sekcji 5. Przetwarzamy również służbowe dane kontaktowe partnerów, sprzedawców i dostawców w celu prowadzenia relacji handlowych, na podstawie umowy lub naszego prawnie uzasadnionego interesu.
↑ Powrót do spisu treści4. Funkcje sztucznej inteligencji
Funkcje AI Incomedia korzystają z usług zewnętrznych dostawców, którzy działają jako podmioty przetwarzające w imieniu Incomedia (art. 28 RODO). To, co wprowadzasz, jest przesyłane tym dostawcom wyłącznie w celu obsługi Twojego zapytania.
MagicText i MagicSite
- Zapytania przechodzą przez serwery Incomedia, które przekazują je do OpenAI (OpenAI Ireland Ltd., z przetwarzaniem także w Stanach Zjednoczonych) wraz z identyfikatorem użytkownika i licencji. OpenAI wykorzystuje ten identyfikator do zapobiegania nadużyciom. Przed wygenerowaniem treści zapytania przechodzą przez filtry moderacji OpenAI.
- Incomedia nie przechowuje na swoich serwerach wpisywanych przez Ciebie tekstów ani wygenerowanych treści: historia pozostaje na Twoim komputerze tylko na czas sesji roboczej. Incomedia przechowuje dane o użytkowaniu: identyfikator użytkownika, ilość przetworzonego tekstu (tokeny), kredyty, datę i godzinę oraz ewentualną pozytywną lub negatywną ocenę, którą zdecydujesz się wystawić.
- OpenAI przechowuje zapytania i odpowiedzi przez ograniczony czas, zwykle 30 dni, w celu monitorowania nadużyć oraz, w przypadku MagicSite, aby umożliwić Ci wstrzymanie i wznowienie generowania; dłużej może je przechowywać tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo. OpenAI nie wykorzystuje tych danych do trenowania swoich modeli.
- Dopóki są przechowywane przez OpenAI, upoważnieni pracownicy Incomedia mogą przeglądać zapytania i odpowiedzi w celach pomocy technicznej, bezpieczeństwa, badań, rozwoju i ulepszania produktu.
- Obrazy proponowane przez MagicSite pochodzą z Pixabay, Depositphotos, Pexels i Lummi. Wyszukiwania są wykonywane z serwerów Incomedia i zawierają wyłącznie słowa kluczowe, dlatego ci dostawcy nie otrzymują Twoich danych osobowych; wybrane obrazy są zapisywane w Twoim projekcie.
Asystent AI pomocy technicznej
- Na websitex5.com i w oprogramowaniu możesz rozmawiać na czacie z asystentem AI dostarczanym przez ZipChat (Zipchat Inc., Stany Zjednoczone). Czat informuje, że rozmawiasz z systemem AI.
- Konsultant Incomedia może przeczytać rozmowę i włączyć się do niej, na przykład jeśli asystent nie potrafi odpowiedzieć.
- Incomedia analizuje rozmowy, aby ocenić jakość odpowiedzi, także za pomocą automatycznych wskaźników tonu rozmowy.
Moderacja w Help Center
- Aby sprawdzić, czy publikowane treści są zgodne z Warunkami, Incomedia korzysta z narzędzia opartego na OpenAI, które może automatycznie zdecydować o opublikowaniu lub usunięciu treści. Jeśli Twoja treść nie zostanie opublikowana lub zostanie usunięta, możesz zażądać, aby decyzję ponownie rozpatrzył człowiek.
O co Cię prosimy
- Nie wprowadzaj do funkcji AI zbędnych danych osobowych, danych innych osób bez podstawy prawnej ani szczególnych kategorii danych, takich jak informacje o zdrowiu.
- Zawsze sprawdzaj wygenerowane treści przed ich wykorzystaniem lub opublikowaniem. Warunki korzystania z funkcji AI określają Dodatkowe warunki dotyczące funkcji AI.
Zautomatyzowane decyzje: Incomedia nie podejmuje decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają (art. 22 RODO). Automatyczna moderacja treści w Help Center nie wywołuje takich skutków.
↑ Powrót do spisu treści5. Pliki cookie i podobne technologie
Strony Incomedia korzystają z plików cookie i podobnych technologii. Techniczne pliki cookie, niezbędne do działania strony, nie wymagają zgody; wszystkie pozostałe są zapisywane tylko wtedy, gdy zaakceptujesz je w banerze.
| Kategoria | Do czego służą | Zgoda |
|---|---|---|
| Techniczne i niezbędne do działania funkcji | Logowanie do konta, koszyk, język, waluta, zapamiętywanie Twoich wyborów dotyczących plików cookie, bezpieczeństwo | Niewymagana |
| Statystyczne | Pomiar i analiza korzystania ze stron (Google Analytics 4 za pośrednictwem Google Tag Manager, Microsoft Clarity) | Wymagana |
| Marketingowe i profilujące | Pomiar kampanii i wyświetlanie reklam spersonalizowanych, także na innych stronach (Google Ads, Meta); wyświetlanie spersonalizowanych okienek i formularzy na podstawie przeglądania (Claspo) | Wymagana |
Przy pierwszej wizycie możesz zaakceptować lub odrzucić pliki cookie albo wybrać je według kategorii, a następnie w każdej chwili zmienić zdanie za pomocą ikony ustawień plików cookie dostępnej na każdej stronie. Odrzucenie plików cookie innych niż techniczne nie ogranicza korzystania ze stron. Zgodami zarządzamy za pomocą narzędzia Cookie-Script.
W przypadku plików cookie Meta zbieranie i przekazywanie danych za pośrednictwem naszych stron odbywa się we współadministrowaniu z Meta Platforms Ireland Ltd.; dalsze przetwarzanie prowadzi Meta jako odrębny administrator, zgodnie z własną polityką prywatności.
Szczegółowa lista plików cookie: pełna lista, z nazwą, dostawcą, celem i okresem przechowywania każdego pliku cookie, znajduje się w tabelach poniżej, osobnej dla każdej strony, aktualizowanych automatycznie przez narzędzie do zarządzania zgodami. Tabele są dostępne także z poziomu banera.
Śledzenie w wiadomościach e-mail (piksele) jest opisane w sekcji 3.
↑ Powrót do spisu treści6. Odbiorcy i dostawcy
Dostęp do Twoich danych mają upoważnieni i przeszkoleni pracownicy Incomedia, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania ich obowiązków. Incomedia nie sprzedaje Twoich danych.
Dane są przekazywane dostawcom wymienionym poniżej. Podmioty przetwarzające działają na polecenie Incomedia na podstawie umowy (art. 28 RODO); odrębni administratorzy przetwarzają dane we własnych celach, zgodnie z własnymi politykami prywatności.
| Dostawca | Usługa | Rola | Miejsce przetwarzania |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services | Serwery stron, Help Center, Marketplace i usług online; wiadomości serwisowe | Podmiot przetwarzający | Stany Zjednoczone (Wirginia) |
| OpenAI Ireland | Przetwarzanie zapytań AI z MagicText i MagicSite oraz moderacja w Help Center | Podmiot przetwarzający | UE (Irlandia) i Stany Zjednoczone |
| Zipchat Inc. | Asystent AI pomocy technicznej | Podmiot przetwarzający | Stany Zjednoczone |
| Freshworks (Freshdesk) | Obsługa zgłoszeń pomocy technicznej | Podmiot przetwarzający | Stany Zjednoczone |
| Google (Workspace) | Firmowa poczta elektroniczna | Podmiot przetwarzający | UE i Stany Zjednoczone |
| Zucchetti | Fakturowanie sprzedaży bezpośredniej we Włoszech oraz obsługa dostawców i partnerów | Podmiot przetwarzający | Włochy |
| Brevo | Wysyłka newslettera i wiadomości e-mail, śledzenie wiadomości e-mail | Podmiot przetwarzający | UE (Francja) |
| Cookie-Script | Obsługa banera i zgód | Podmiot przetwarzający | UE (Litwa) |
| Claspo | Wyskakujące okienka, formularze zapisu i spersonalizowane komunikaty na stronach, wyłącznie za zgodą | Podmiot przetwarzający | UE (serwery w Irlandii i Niemczech); spółka z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, ze standardowymi klauzulami umownymi |
| Google (Analytics, Tag Manager, Ads) | Statystyki i reklama, wyłącznie za zgodą | Podmiot przetwarzający w zakresie Analytics; odrębny administrator w zakresie usług reklamowych | UE i Stany Zjednoczone |
| Microsoft Ireland Operations (Clarity) | Analiza korzystania ze stron, wyłącznie za zgodą | Odrębny administrator | UE i Stany Zjednoczone |
| Meta Platforms Ireland | Reklama i pomiary, wyłącznie za zgodą | Współadministrator w zakresie zbierania danych, następnie odrębny administrator | UE i Stany Zjednoczone |
| 2Checkout/Verifone | Sprzedaż, płatności i fakturowanie licencji i kredytów jako sprzedawca (Merchant of Record) | Odrębny administrator | UE (Niderlandy, Niemcy, Rumunia) i inne kraje grupy Verifone, ze standardowymi klauzulami umownymi |
| PayPal | Płatności | Odrębny administrator | UE (Luksemburg) |
| Host.it (grupa Vianova) | Hosting wliczony w licencje | Podmiot przetwarzający w odniesieniu do danych Incomedia; dalszy podmiot przetwarzający w odniesieniu do danych hostowanych stron | Włochy |
Dane mogą być także przekazywane doradcom i specjalistom (na przykład prawnikom i księgowym) zobowiązanym do zachowania poufności oraz organom, gdy wymaga tego prawo. Aktualna lista podmiotów przetwarzających jest dostępna na żądanie pod adresem policy@incomedia.eu. Przy niektórych zadaniach wewnętrznych, takich jak redagowanie tekstów, analizy i pomoc techniczna, pracownicy mogą korzystać z firmowych narzędzi sztucznej inteligencji (na przykład OpenAI, Anthropic, Google i Perplexity), przy czym obowiązuje zakaz wprowadzania zbędnych danych osobowych.
↑ Powrót do spisu treści7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy przetwarzają dane w Stanach Zjednoczonych: w szczególności Amazon Web Services, który utrzymuje serwery Incomedia, OpenAI, Zipchat Inc., Freshworks (Freshdesk) oraz, w przypadku niektórych usług, Google, Microsoft i Meta.
Przekazywanie to odbywa się wyłącznie z zastosowaniem zabezpieczeń przewidzianych w RODO (art. 44 i nast.):
- decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony zapewniony w ramach ram ochrony danych UE-USA (Data Privacy Framework), w odniesieniu do dostawców, którzy do nich przystąpili (Amazon Web Services, Google, Microsoft, Meta, Freshworks i Zipchat);
- standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską, zawartych w umowach z dostawcami, także jako zabezpieczenie dodatkowe.
Możesz uzyskać informacje o zastosowanych zabezpieczeniach oraz kopię tych, które mają zastosowanie, pisząc na adres policy@incomedia.eu.
↑ Powrót do spisu treści8. Jak długo przechowujemy dane
Przechowujemy dane przez czas niezbędny do realizacji celów opisanych w sekcji 3; następnie je usuwamy lub anonimizujemy. Wyjątkiem są sytuacje, w których prawo wymaga dłuższego przechowywania lub dane są potrzebne do obrony naszych praw w sporze, do upływu okresu przedawnienia.
| Dane | Okres przechowywania |
|---|---|
| Konto, licencje, kredyty i powiązana historia | Do usunięcia konta, którego możesz zażądać w każdej chwili. Licencje są bezterminowe: przechowujemy dane, aby umożliwić Ci ich odzyskanie |
| Wersja próbna (Trial) | Do momentu złożenia przez Ciebie żądania usunięcia, aby umożliwić aktywację produktu |
| Dane o korzystaniu z funkcji AI (tokeny, kredyty, data i godzina) | Do usunięcia konta |
| Teksty wprowadzone i treści wygenerowane w MagicText i MagicSite | Nie są przechowywane na serwerach Incomedia; na Twoim komputerze tylko na czas sesji roboczej; w OpenAI zwykle 30 dni (sekcja 4) |
| Dokumentacja księgowa i podatkowa | 10 lat, zgodnie z przepisami prawa |
| Zgłoszenia, wiadomości e-mail i czaty pomocy technicznej | 5 lat od zamknięcia zgłoszenia lub ostatniej interakcji |
| Rozmowy z asystentem AI | Przez czas trwania usługi, zgodnie z warunkami Zipchat Inc.; możesz zażądać ich usunięcia pod adresem policy@incomedia.eu |
| Treści opublikowane w Help Center | Do ich usunięcia lub usunięcia konta; treści starsze niż 6 lat są stopniowo usuwane |
| Newsletter | Do cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu. Jeśli przez 18 miesięcy nie otworzysz ani nie klikniesz żadnej naszej wiadomości, przestaniemy wysyłać Ci informacje handlowe, chyba że śledzenie zostało przez Ciebie wyłączone. Dowody udzielenia i cofnięcia zgody przechowujemy przez czas niezbędny do ich wykazania |
| Dane ze śledzenia wiadomości e-mail | Przez czas trwania subskrypcji, chyba że śledzenie zostanie wyłączone |
| Dane statystyczne i reklamowe stron | 18 miesięcy, chyba że poszczególne narzędzia przewidują krótsze okresy |
| Raporty o błędach oprogramowania | 18 miesięcy |
| Logi techniczne i dotyczące bezpieczeństwa | 18 miesięcy |
| Hosting wliczony w licencję | Przestrzeń na serwerze i powiązane dane są usuwane miesiąc po wygaśnięciu usługi, chyba że zostanie ona odnowiona |
| Pliki cookie | Zgodnie z okresem podanym na liście plików cookie (sekcja 5) |
9. Twoje prawa
W każdej chwili przysługują Ci wobec Incomedia następujące prawa:
- prawo dostępu: możesz dowiedzieć się, czy przetwarzamy Twoje dane, i otrzymać ich kopię (art. 15 RODO);
- prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych (art. 16);
- prawo do usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem (art. 17);
- prawo do ograniczenia przetwarzania w przypadkach przewidzianych prawem (art. 18);
- prawo do przenoszenia danych: możesz otrzymać dane dostarczone nam przez Ciebie w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, w przypadku przetwarzania na podstawie umowy lub zgody (art. 20);
- prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, a w każdym przypadku wobec marketingu bezpośredniego (art. 21);
- prawo do cofnięcia zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (art. 7).
Wiele danych możesz zaktualizować bezpośrednio w swoim profilu online. We wszystkich pozostałych sprawach napisz na adres policy@incomedia.eu, wpisując „Privacy” w temacie. Odpowiadamy w ciągu miesiąca, a w przypadku złożonych żądań termin ten może zostać przedłużony o dwa miesiące; możemy poprosić Cię o informacje w celu potwierdzenia Twojej tożsamości.
Jeśli uważasz, że przetwarzanie narusza przepisy, możesz wnieść skargę do Garante per la protezione dei dati personali (włoski organ ochrony danych osobowych, www.garanteprivacy.it) lub do organu nadzorczego państwa UE, w którym mieszkasz lub pracujesz albo w którym doszło do domniemanego naruszenia. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO, uodo.gov.pl); lista wszystkich organów nadzorczych w Europejskim Obszarze Gospodarczym jest dostępna na stronie Europejskiej Rady Ochrony Danych (www.edpb.europa.eu).
↑ Powrót do spisu treści10. Pozostałe informacje
Osoby niepełnoletnie. Usługi Incomedia nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 14. roku życia. Jeśli prawo Twojego kraju przewiduje wyższy wiek wyrażania zgody na usługi online (na przykład 16 lat w Niemczech), obowiązuje ten wiek. Jeśli stwierdzimy, że zebraliśmy dane osoby niepełnoletniej bez wymaganej zgody, usuniemy je.
Bezpieczeństwo. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowanie haseł, bezpieczne połączenia, dostęp do danych ograniczony do upoważnionych pracowników oraz umowy o ochronie danych z dostawcami. Żaden system nie jest w 100% bezpieczny: w przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które stwarza ryzyko dla Ciebie, poinformujemy Cię zgodnie z przepisami prawa.
Użytkownicy spoza UE. Niniejsza polityka dotyczy wszystkich użytkowników, niezależnie od miejsca ich pobytu. Jeśli prawo Twojego kraju przyznaje Ci dodatkowe prawa, możesz z nich skorzystać w taki sam sposób, jak opisano w sekcji 9.
Zmiany. Możemy aktualizować niniejszą politykę w przypadku zmian usług lub przepisów. Obowiązująca wersja jest zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji. W przypadku istotnych zmian, na przykład nowych celów lub nowych rodzajów dostawców, poinformujemy Cię z wyprzedzeniem przez e-mail lub w oprogramowaniu; jeśli nowy cel będzie wymagał zgody, poprosimy Cię o nią.
Języki. Niniejsza polityka została sporządzona w języku włoskim i przetłumaczona na inne języki. Wszystkie wersje mają tę samą treść; w razie wątpliwości możesz się z nami skontaktować.
↑ Powrót do spisu treści