Ogólne warunki korzystania

1. Kim jesteśmy, zakres stosowania i powiązane dokumenty

Niniejsze Warunki regulują korzystanie ze stron internetowych i usług online Incomedia S.r.l., Via Burolo 22/A, 10015 Ivrea (TO), Włochy, numer VAT i kod podatkowy 07514640015, kontakt: policy@incomedia.eu („Incomedia”).

Mają zastosowanie do stron incomedia.eu, websitex5.com i jej subdomen (na przykład Help Center, Marketplace i poradniki), webanimator.com oraz innych stron Incomedia, które do nich odsyłają, a także do kont i usług online oferowanych za ich pośrednictwem („Usługi”).

Oprócz niniejszych Warunków zastosowanie mają inne dokumenty, które w swoim zakresie mają pierwszeństwo przed nimi:

• Umowa licencyjna (EULA) WebSite X5, dotycząca korzystania z oprogramowania;
• Dodatkowe warunki dotyczące funkcji AI, dotyczące MagicText, MagicSite i innych narzędzi sztucznej inteligencji;
• Warunki korzystania z Marketplace, dotyczące kredytów, szablonów, opcjonalnych obiektów i innych zakupów za kredyty;
• warunki sprzedaży 2Checkout/Verifone, który sprzedaje licencje i kredyty jako odsprzedawca, oraz warunki sprzedaży Incomedia dotyczące zakupów zawieranych bezpośrednio z Incomedia;
• Polityka prywatności, która wyjaśnia, jak przetwarzamy Twoje dane.

2. Akceptacja; konsumenci i przedsiębiorcy

Korzystając ze stron, zobowiązujesz się przestrzegać niniejszych Warunków. Gdy zakładasz konto lub kupujesz usługę, prosimy Cię o ich wyraźną akceptację.

Jesteś konsumentem, jeśli korzystasz z Usług w celach niezwiązanych z Twoją działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą lub zawodową; w przeciwnym razie jesteś przedsiębiorcą. Niektóre postanowienia dotyczą wyłącznie przedsiębiorców, co jest wyraźnie wskazane. Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza praw, które przysługują Ci jako konsumentowi na mocy prawa Twojego kraju i których nie można wyłączyć umową.

Jeśli akceptujesz Warunki w imieniu firmy lub innej organizacji, oświadczasz, że masz umocowanie do jej reprezentowania.

3. Konto

• Niektóre Usługi (Help Center, Marketplace, zarządzanie licencjami i kredytami) wymagają bezpłatnego konta.
• Musisz mieć ukończone 14 lat lub, jeśli jest wyższy, minimalny wiek wymagany w Twoim kraju do korzystania z usług online bez zgody rodziców (na przykład 16 lat w Niemczech).
• Podawaj prawdziwe i aktualne dane oraz prawidłowy adres e-mail, ponieważ na ten adres otrzymasz klucze licencyjne, potwierdzenia i komunikaty serwisowe.
• Konto jest osobiste: nie przekazuj go innym i nie udostępniaj hasła. Odpowiadasz za działania wykonywane za pomocą Twojego konta, chyba że są one skutkiem nieuprawnionego użycia, któremu nie można było zapobiec przy zachowaniu należytej staranności z Twojej strony.
• Jeśli podejrzewasz nieuprawniony dostęp, zmień hasło i niezwłocznie napisz na adres policy@incomedia.eu.
• Możesz w każdej chwili zamknąć konto (sekcja 11).

4. Dozwolone korzystanie ze stron i usług

Możesz korzystać z Usług w celach prywatnych i zawodowych, także komercyjnych, zgodnie z ich przeznaczeniem: aby uzyskać informacje o WebSite X5, zarządzać licencjami i kredytami, otrzymywać pomoc techniczną i uczestniczyć w społeczności. Możesz cytować poradniki i artykuły z naszych stron, podając link do źródła.

Zabronione jest:

• naruszanie prawa lub praw osób trzecich, nękanie innych osób lub wyrządzanie im szkody;
• podszywanie się pod inne osoby lub fałszywe deklarowanie powiązań z Incomedia;
• rozpowszechnianie wirusów, złośliwego oprogramowania lub szkodliwego kodu;
• próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów, kont lub danych albo obchodzenia zabezpieczeń;
• przeciążanie Usług lub zakłócanie ich działania;
• systematyczne pobieranie treści lub danych za pomocą robotów, scraperów lub podobnych narzędzi, z wyjątkiem wyszukiwarek, które mogą indeksować strony zgodnie z regułami pliku robots.txt;
• wysyłanie spamu lub niezamówionych informacji promocyjnych za pośrednictwem Usług świadczonych przez Incomedia, na przykład w postach, komentarzach lub wiadomościach w Help Center;
• powielanie, ponowne publikowanie lub sprzedawanie treści stron, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo lub niniejsze Warunki.

Incomedia wyraźnie zastrzega korzystanie z treści swoich stron w celu eksploracji tekstów i danych, w tym do trenowania systemów sztucznej inteligencji (art. 70-quater włoskiej ustawy o prawie autorskim nr 633/1941 i art. 4 dyrektywy (UE) 2019/790).

5. Treści użytkowników w Help Center

Nowe konta. Dopóki nie aktywujesz licencji WebSite X5 lub zespół Incomedia nie zatwierdzi Twojego konta, publikowane przez Ciebie treści są widoczne tylko dla zespołu Incomedia.

Twoja odpowiedzialność. Możesz publikować pytania, odpowiedzi, komentarze i załączniki („Treści użytkownika”). Odpowiadasz za to, co publikujesz. Treści użytkownika muszą być związane z tematem i nie mogą być niezgodne z prawem, zniesławiające, obraźliwe, dyskryminujące, obsceniczne ani zawierać przemocy; nie mogą naruszać praw autorskich, znaków towarowych, prywatności ani innych praw osób trzecich ani zawierać danych osobowych innych osób bez podstawy prawnej, niezamówionych reklam lub szkodliwego kodu. Nie publikuj informacji poufnych: Help Center jest publiczne.

Licencja dla Incomedia. Zachowujesz prawa do swoich Treści użytkownika. Udzielasz Incomedia niewyłącznej, nieodpłatnej licencji obowiązującej na całym świecie na ich hostowanie, zwielokrotnianie, dostosowywanie do formatu Usług i wyświetlanie w Help Center i powiązanych Usługach przez cały czas, w którym pozostają opublikowane. Aby wykorzystać je w materiałach marketingowych, Incomedia poprosi Cię o zgodę. Jeśli przesyłasz sugestie dotyczące ulepszenia produktów, Incomedia może z nich korzystać bez żadnych zobowiązań wobec Ciebie.

Zgłoszenia. Każdy może zgłosić treść, którą uważa za niezgodną z prawem lub z niniejszymi Warunkami, za pomocą przycisku „Nadużycie” lub pisząc na adres policy@incomedia.eu. Zgłoszenie musi wskazywać treść (na przykład link) i powód oraz, jeśli to możliwe, dane osoby zgłaszającej. Rozpatrujemy zgłoszenia w odpowiednim czasie, starannie i obiektywnie.

Moderacja. Incomedia może usuwać, ukrywać lub ograniczać Treści użytkownika niezgodne z prawem lub z niniejszymi Warunkami oraz zawieszać osoby, które wielokrotnie je publikują. Do ich wykrywania wykorzystuje także zautomatyzowane narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które może automatycznie zdecydować o opublikowaniu, ukryciu lub usunięciu treści. Gdy podejmujemy działania wobec Twojej treści, wyjaśniamy powód, wskazując zastosowaną zasadę, informując, czy użyto zautomatyzowanych środków, i opisując sposób zakwestionowania decyzji, chyba że prawo tego zabrania. Jeśli uważasz, że decyzja jest błędna, napisz do nas na adres policy@incomedia.eu, a ponownie ją rozpatrzymy.

Jeśli Twoje konto zostanie ograniczone lub zawieszone, nadal będziesz otrzymywać pomoc techniczną dotyczącą zakupionych produktów przez e-mail lub inne kanały wskazane przez Incomedia. Praktyczne zasady publikowania są opisane w Zasadach społeczności; w razie sprzeczności pierwszeństwo mają niniejsze Warunki.

Punkt kontaktowy. Pojedynczym punktem kontaktowym dla organów i użytkowników, przewidzianym w rozporządzeniu (UE) 2022/2065 (art. 11 i 12), jest adres policy@incomedia.eu; można pisać w języku włoskim lub angielskim.

6. Funkcje AI, obrazy i kredyty

Funkcje sztucznej inteligencji (MagicText, MagicSite, asystent pomocy technicznej), obrazy proponowane w oprogramowaniu oraz kredyty podlegają EULA, Dodatkowym warunkom dotyczącym funkcji AI (incomedia.eu/policy/ai-terms_pl.html) i Warunkom korzystania z Marketplace. W skrócie:

• treści wygenerowane przez AI mogą zawierać błędy lub wyniki nieodpowiednie do Twoich potrzeb: sprawdzaj je przed wykorzystaniem lub opublikowaniem;
• możesz z nich korzystać także w celach komercyjnych; Incomedia nie rości sobie do nich praw i nie gwarantuje, że są oryginalne, wyłączne lub chronione prawem autorskim;
• bezpłatne obrazy i obrazy Premium mogą być używane wyłącznie na stronach utworzonych w WebSite X5 i zgodnie z licencjami ich dostawców;
• asystent pomocy technicznej jest systemem AI: jego odpowiedzi mają charakter orientacyjny, a konsultant może włączyć się do rozmowy;
• jeśli publikujesz realistyczne obrazy, nagrania audio lub wideo wygenerowane lub zmienione przez AI albo teksty wygenerowane przez AI w celu informowania opinii publicznej o sprawach leżących w interesie publicznym, musisz to ujawnić, gdy wymaga tego prawo (unijny akt w sprawie sztucznej inteligencji).

7. Własność intelektualna i znaki towarowe

Teksty, obrazy, grafika, oprogramowanie i bazy danych stron należą do Incomedia lub jej licencjodawców i są chronione prawem. Niniejsze Warunki nie przenoszą na Ciebie żadnych praw do nich, z wyjątkiem korzystania przewidzianego w sekcji 4.

Incomedia i WebSite X5 są zarejestrowanymi znakami towarowymi Incomedia S.r.l. Możesz ich używać wyłącznie w celu prawidłowego wskazania produktów Incomedia, na przykład „strona wykonana w WebSite X5”. Bez pisemnej zgody nie możesz używać ich w nazwach firm, nazwach domen, kontach w mediach społecznościowych ani innych oznaczeniach odróżniających, ani w sposób sugerujący nieistniejące poparcie Incomedia lub powiązanie z nią.

8. Usługi i linki osób trzecich, afiliacja

Strony zawierają linki i usługi osób trzecich, takie jak płatności, hosting, zintegrowane narzędzia i zewnętrzne strony internetowe. Podlegają one warunkom ich dostawców; Incomedia ich nie kontroluje i odpowiada za nie wyłącznie w granicach przewidzianych prawem.

Niektóre linki do produktów lub usług osób trzecich są linkami afiliacyjnymi: jeśli dokonasz zakupu za ich pośrednictwem, Incomedia może otrzymać prowizję, bez dodatkowych kosztów dla Ciebie. Oznaczamy je jako takie.

9. Dostępność i zmiany usług

Robimy wszystko, aby Usługi były dostępne i działały prawidłowo, ale mogą wystąpić przerwy związane z konserwacją, aktualizacjami, problemami technicznymi lub problemami dostawców zewnętrznych. W miarę możliwości informujemy z wyprzedzeniem o planowanych pracach.

Możemy zmieniać, rozszerzać lub ograniczać bezpłatne Usługi z przyczyn technicznych, organizacyjnych, prawnych lub związanych z bezpieczeństwem. W przypadku usług płatnych i funkcji wliczonych w licencje obowiązują zasady EULA i warunków szczególnych, które chronią już nabyte prawa.

10. Gwarancje i odpowiedzialność

Treści informacyjne. Poradniki, artykuły i odpowiedzi w Help Center, także te udzielane przez innych użytkowników lub asystenta AI, mają charakter wyłącznie informacyjny. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani zawodowej: w ważnych sprawach zwróć się do specjalisty.

Odpowiedzialność Incomedia. Incomedia zawsze ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, za szkody na życiu, ciele i zdrowiu oraz w przypadkach, w których prawo nie pozwala wyłączyć ani ograniczyć odpowiedzialności, takich jak odpowiedzialność za produkt niebezpieczny.

W przypadku konsumentów nie mają zastosowania żadne dalsze ograniczenia: obowiązują przepisy prawa.

W przypadku przedsiębiorców, przy lekkim niedbalstwie Incomedia:

• nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych, której można było uniknąć dzięki zwykłym kopiom zapasowym, ani za przerwę w działalności;
• w przypadku naruszenia istotnych obowiązków, czyli takich, od których zależy prawidłowe świadczenie Usług, odpowiada wyłącznie za typową i przewidywalną szkodę;
• odpowiada łącznie do wysokości kwoty zapłaconej Incomedia za Usługi w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem lub do 100 euro w przypadku Usług bezpłatnych.

W odniesieniu do oprogramowania WebSite X5 obowiązują ograniczenia odpowiedzialności określone w EULA.

Zwolnienie z odpowiedzialności (tylko przedsiębiorcy). Przedsiębiorca zwalnia Incomedia z odpowiedzialności z tytułu roszczeń osób trzecich i pokrywa wynikające z nich uzasadnione koszty, jeżeli zostały one spowodowane opublikowanymi przez niego Treściami użytkownika lub naruszeniem przez niego niniejszych Warunków.

11. Zawieszenie i zamknięcie konta

Z Twojej inicjatywy. Możesz w każdej chwili zamknąć konto w swoim profilu lub pisząc na adres policy@incomedia.eu. Przed zamknięciem zachowaj swoje klucze licencyjne: licencje pozostają ważne zgodnie z EULA, ale nie będzie można ich już odzyskać z konta. Jeśli masz jeszcze ważne kredyty, poinformujemy Cię o tym wcześniej, ponieważ po zamknięciu konta nie będzie można ich wykorzystać.

Z inicjatywy Incomedia. Możemy zawiesić lub zamknąć konto albo ograniczyć niektóre jego funkcje w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń niniejszych Warunków, działań niezgodnych z prawem, zagrożeń dla bezpieczeństwa lub żądania organu. Z wyjątkiem sytuacji pilnych lub zakazu wynikającego z przepisów informujemy Cię o tym wcześniej, podając powód, i dajemy Ci możliwość usunięcia naruszenia lub odniesienia się do niego. Zawieszenie jest proporcjonalne do naruszenia.

12. Zmiany Warunków

Możemy zmieniać niniejsze Warunki w związku ze zmianami Usług lub przepisów albo ze względów bezpieczeństwa. Publikujemy nową wersję wraz z datą wejścia w życie, a w przypadku istotnych zmian informujemy Cię o nich co najmniej 30 dni wcześniej przez e-mail, komunikat na stronie lub przy logowaniu. Jeśli ich nie akceptujesz, możesz zamknąć konto przed datą wejścia zmian w życie. Zmiany wymagane przez prawo lub niezbędne ze względów bezpieczeństwa mogą obowiązywać ze skutkiem natychmiastowym. Zmiany nie dotyczą sporów, które już się toczą.

13. Prawo właściwe, właściwość sądu i reklamacje

Niniejsze Warunki podlegają prawu włoskiemu. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w innym kraju, zachowujesz ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów Twojego kraju (rozporządzenie (WE) nr 593/2008, „Rzym I”).

• Konsumenci: właściwy jest sąd miejsca Twojego zamieszkania (włoski kodeks konsumencki oraz rozporządzenie (UE) nr 1215/2012).
• Przedsiębiorcy: wyłącznie właściwy jest sąd w Ivrei (Turyn, Włochy), z zastrzeżeniem bezwzględnej właściwości wydziału wyspecjalizowanego w sprawach przedsiębiorstw (Tribunale delle imprese) w sporach dotyczących znaków towarowych, patentów i prawa autorskiego.

Reklamacje kieruj na adres policy@incomedia.eu: odpowiadamy jak najszybciej, zwykle w ciągu 30 dni. Incomedia nie jest na stałe związana z żadnym podmiotem pozasądowego rozwiązywania sporów. W sporach z konsumentami jest gotowa rozważyć w indywidualnych przypadkach mediację przed organem mediacyjnym Izby Handlowej w Turynie, z zastrzeżeniem przypadków obowiązkowej mediacji przewidzianych prawem.

14. Postanowienia końcowe

• Język: niniejsze Warunki zostały sporządzone w języku włoskim i przetłumaczone na inne języki. Wszystkie wersje mają taką samą moc; w przypadku konsumentów w razie wątpliwości stosuje się wykładnię najkorzystniejszą dla konsumenta (art. 35 włoskiego kodeksu konsumenckiego).
• Częściowa nieważność: jeśli któreś z postanowień jest nieważne, pozostałe zachowują ważność. Nieważne postanowienie zastępują mające zastosowanie przepisy prawa.
• Brak zrzeczenia się praw: jeśli Incomedia lub Ty nie dochodzicie od razu prawa przewidzianego w niniejszych Warunkach, nie oznacza to zrzeczenia się go.
• Przeniesienie umowy: Incomedia może przenieść niniejszą umowę na spółkę, która będzie kontynuować jej działalność, bez ograniczania Twoich praw; w takim przypadku poinformujemy Cię o przeniesieniu.
• Szczególna akceptacja (przedsiębiorcy): zgodnie z art. 1341 i 1342 włoskiego kodeksu cywilnego przedsiębiorca w szczególny sposób akceptuje sekcje 5 (licencja i moderacja), 9 (zmiany usług), 10 (ograniczenia odpowiedzialności i zwolnienie z odpowiedzialności), 11 (zawieszenie), 12 (zmiany Warunków) i 13 (wyłączna właściwość sądu).